Reklamácie a vrátenie tovaru

Reklamácia

Pokiaľ Vám tovar nevyhovuje (a verte, že robím všetko preto, aby taká situácia nenastala), je možné ho do 14 dní od dodania nepoužitý vymeniť. Stačí nám balík späť poslať a priložiť vyplnený reklamačný Reklamačný protokol.

Výmenu sa budem snažiť vyriešiť do 10 pracovných dní. O vrátení tovaru ma, prosím, predom informujte na info@kronchita.sk

Zásielku starostlivo zabaľte do krabice, aby sa tovar pri preprave nepoškodil. Balíček pošlite doporučene s vloženým reklamačným formulárom.

 

 

Vrátenie tovaru

Na tovar vyrobený na zákazku (na mieru podľa požiadaviek zákazníka) sa vzťahujú špeciálne ustanovenia. Objednávka je vyrobená na základe osobitých požiadaviek zákazníka a preto nie je možné zákazku vrátiť s uplatnením zákonnej lehota 14 dní od dodania.

Vrátiť tovar v zákonnej 14 dňovej lehote je možné v prípade, že si zákazník zakúpi tovar, ktorý bol ponúknutý do predaja ako tovar k okamžitému zakúpeniu. V takomto prípade sa postupuje odoslaním tovaru naspäť na našu adresu spolu s vyplneným Odstúpenie od zmluvy.

 

Adresa na reklamácie a vrátenie tovaru:

Kronchita.sk

Stavbárska 19/A

831 07 Bratislava